Влиянието на изкуствения интелект върху операциите в казино

Изкуственото познание (AI) променя сектора на казиното, като подобрява операциите, подобрява взаимодействията на клиентите и модернизира мерките за сигурност. Две хиляди двадесет и три доклада на Deloitte разкриват, че AI системите могат да повишат оперативната ефективност с до 30%, което позволява на казината да управляват по-ефективно активи и да намалят разходите.

Една ключова фигура в реализацията на AI в рамките на играта е Дейвид Шварц, предишният директор на Центъра за изследвания на игри в Университета в Невада, Лас Вегас. Неговите перспективи в бъдещето на AI в казината могат да бъдат проучени на неговия профил в Twitter .

В две хиляди двадесет и две, Bellagio в Лас Вегас внедри чатбот за поддръжка на клиенти на AI, който значително намалява периодите на изчакване за гостите, които търсят помощ. Този напредък не само подобрява срещата на гостите, но също така позволява на персонала да насочва по -сложни запитвания. За допълнителна информация относно реализациите на AI в казина, вижте The New York Times .

AI алгоритмите също се използват за изследване на поведението на играчите, което позволява на казината да адаптират маркетинговите стратегии и предлагат ефективно. Чрез схващане на предпочитанията на играчите, казината могат да проектират персонализирани взаимодействия, които засилват вярността на клиента. Освен това AI подобрява сигурността чрез авангардни мрежи за наблюдение, които могат да идентифицират съмнителни дейности в действително време. Разкрийте повече за тези иновации на ротативки.

Докато печалбите на AI в казината са значителни, за мениджърите е от съществено значение мениджърите да балансират технологиите със социалното взаимодействие. Поддържането на уникален щрих в обслужването на клиентите остава важно, тъй като много играчи оценяват интерактивните аспекти на игрите. Тъй като AI продължава да напредва, функцията му в областта на казино вероятно ще се разшири, представяйки нови възможности за растеж и иновации.